Liberaal Silver Meikar Vabadusest ja inimõigustest

Kuidas seljatada bussifirma ja suurim pank

Klientide kriitikatulva alla sattunud EMT loobus paari aasta eest kibekiiresti minutipõhise hinnaarvestuse plaanist. Sarnaselt saavad kliendid seljatada panga, kes ootamatult teenustasusid tõstavad.

Kodanike rahakotivõimu on vähemalt sama suur, kui hääl valimistel. Põhimõte, et iga hääl ja iga klient loeb, toimib siis, kui kodanik saab valida mitme alternatiivi vahel. See, et Eestis on vabaturumajandus, annab võimu tarbijale.

Eestis on ikka veel kombeks probleemide lahendamist nõuda riigilt. Autoritaarsetes riikides, kus režiim kontrollib kõike, oleks selline käitumine põhjendatud. Valgevenes kutsutakse ainuvalitsejat Lukashenkat „isakeseks“ ning taevalikke võimeid talle omistades ootavad temalt õiglast lahendust ka töö- ja pereprobleemidele.

Kodanikuühiskonna arengu seisukohalt oleks vajalik, et survegrupid võtaksid kasutusele märksa tõhusamad relvad, kui kirja kirjutamine valitsusele. Julgen nimetada orjamentaliteedi musternäiteks EÜL-i palvekirja majandusministrile, kus nõutakse, et riik nõuaks AS Sebelt „õiglast“ bussipileti hinda tudengitele.

EÜL leiab, et „sõidusoodustused tudengitele peavad olema riiklikult garanteeritud“. Tule taevas appi. Riiklikult reguleeritud hindadega süsteemis oleme elanud ja teame, kuhu see välja viib – riigi ja elanike pankrotti. Euroopalik riigivõim peab eelkõige tagama, et toimuks vaba turumajandus ja oleks tugev konkurents, mis võimaldaksid tarbijal valida parim teenusepakkuja.

Kui EÜL on tõesti kõiki tudengeid esindav organisatsioon, kuulub nende arsenali võimas nui – tuhandete üliõpilaste rahakott. Nii nagu pahased kliendid lubasid loobuda EMT teenustest, mõtleks AS Sebe oma hinnapoliitika kindlasti ümber, kui protestivaimus tudengid hakkavad kasutama ainult teiste bussifirmade teenuseid.

Väga sarnane kaasus on pensionärid versus Swedbank. Paari nädala eest teatas Eesti suurim pank, et muudab kontorist raha väljavõtmise tasu ning populist-poliitikud alustasid riigi kritiseerimist.

Kui üks pank tõstab 10-kordseks raha väljavõtmise teenustasu tuleb hakata teise panga kliendiks. Klient on kuningas, ka panganduses. Panga vahetamine on sama lihtne, kui uue mobiilioperaatori valik. Muuseas, see on ka tasuta.

Veelgi parem oleks, kui nördinud kliendid esitaksid ultimaatumi. Just klientide suur pahameel ja ähvardus teise operaatori juurde minna surus EMT põlvili. Minu soovitus teile on: looge pettunud Swedbank klientide kodanikuliikumine ja alustage kampaaniat.

Vaikselt kirumine või riigile näpuga näitamine ei too tulemust. Allkirjade kogumisest ja Swedbanki peahoone ees meeleavalduse korraldamisest on kindlasti rohkem kasu. Võin teile kinnitada, et paarituhande aktiivset pensionäri suudavad seljatada ka Eesti suurima erapanga. See ongi kodanikuühiskonna võim, mida paraku Eestis veel liiga vähe kasutatakse.